Как выявить потребности клиента с моделью SPIN

Вы — один из продажников IT-компании. Вы находитесь на встрече с потенциальным клиентом. Выясните потребности клиента, узнайте, какие проблемы испытывает его компания.

Как правильно задавать вопросы, чтобы понять проблемы потенциального клиента? Как выявить скрытые потребности и развить их до явных потребностей? Из кейса вы узнаете, как можно выяснить потребности клиента с помощью модели SPIN и ситуационных вопросов.