Нажмите, чтобы включить звук
Продажи

Как определять истинные потребности клиента

Вы научитесь…
С помощью вопросов выявлять потребности клиентов
Успешно работать с клиентами в розничных продажах
Джим Дион
эксперт в области продаж
О лекторе
О лекторе

Джим Дион – востребованный во многих странах консультант, спикер, бизнес-тренер. Он один из ведущих экспертов США и Канады по потребительским трендам, ритейлу, продажам и сервисному обслуживанию. Дион известен своими стратегическими решениями проблем ритейла. В начале карьеры он работал на такие крупные компании как Levi Strauss, Sears, Gilmore Department Stores. В качестве консультанта Дион сотрудничал с Ritz-Carlton, Harley-Davidson, Hummer. Он читает лекции и ведет семинары для сотрудников множества компаний, в том числе Microsoft, IBM, Williams-Sonoma, ASICS, Swarovski, Macy’s. Как эксперт Джим Дион появляется на телеканалах NBC, Fox News, First Business and CNN US.

Мини-курс
Начали: 1358
Рейтинг: 91%
На других языках: En

О чем этот курс?

Мини-курс Eduson.tv научит вас определять истинные потребности клиента. Вы сможете получить основную информацию и все необходимые подробности. Вы научитесь задавать правильные уточняющие вопросы, которые разработаете заранее для каждой товарной группы. Также Джеймс Дион расскажет, как «считывать» реакцию клиента. Основываясь на ней, вы сможете формулировать новые открытые вопросы. Благодаря мини-курсу «Как выяснить, что на самом деле нужно клиенту» вы сможете предлагать людям наилучший выбор и завоевывать лояльность своих клиентов.

 

Для кого этот курс?

  • Менеджеров магазинов