Нажмите, чтобы включить звук
Продажи

Как вести переговоры по телефону и по почте

Вы научитесь…
Успешно вести переговоры по телефону
Отстаивать интересы компании в сложных переговорах
Успешно вести переговоры по электронной почте
Не поддаваться на уловки опытных переговорщиков
Чарльз Крейвер
The George Washington University
О лекторе
О лекторе

Профессор Чарльз Крэйвер – признанный эксперт в области переговоров. В течение 35 лет он читал лекции по переговорам 90 000 студентов из США, Канады, Мексики, Пуэрто Рико, Австрии, Великобритании, Турции, Китая. Сейчас он преподает курс по Legal Negotiating в юридической школе Вашингтонского университета. Как выдающийся преподаватель он был удостоен трех наград, врученных тремя разными юридическими школами. Крэйвер является автором нескольких книг, посвященных юридическим аспектам бизнеса, в том числе трех книг об искусстве переговоров: Effective Legal Negotiation and Settlement (седьмое издание вышло в 2012), Skills and Values: Legal Negotiating (второе издание вышло в 2012). Эти пособия используются в курсах по переговорам в более чем 50 юридических школах по всему миру. В 2014 вышла его новая книга The Art of Negotiation in the Business World (2014).

Мини-курс
Начали: 3377
Рейтинг: 90%
На других языках: En

О чем этот курс?

Из этого мини-курса Eduson.tv вы узнаете все об особенностях переговоров путем разговора по телефону и переписки. Чарльз Крейвер обратит ваше внимание на все тонкости этого процесса. Он объяснит, почему важно захватить инициативу и позвонить первым, и почему обязательно нужно удалить нежелательные мета-данные из файла, который вы собираетесь выслать. После прохождения мини-курса «Как вести переговоры по телефону и по почте» вы даже сможете проанализировать высоту, тон и громкость голоса, а также скорость речи своего собеседника.

Этот мини-курс является частью 3-х часового курса "Negotiations and Bargaining".

 

Для кого этот курс?

  • Всех, кто связан с продажами
  • Руководителей отделов продаж
  • Всех, кто сталкивается с необходимостью вести переговоры
  • Руководителей отделов
  • Менеджеров по работе с клиентами