Нажмите, чтобы включить звук
Продажи

Как отвечать на входящие звонки

Вы научитесь…
Превращать входящие звонки в продажи
Начинать разговор с клиентом
Назначать личные встречи с потенциальными клиентами
С помощью вопросов выявлять потребности клиентов
Евгений Орлан
специалист по продажам
О лекторе
О лекторе

Евгений Орлан прошел путь от начинающего менеджера по продажам до регионального директора международной компании Groupon. Он разрабатывает и проводит деловые тренинги, а также публикует статьи о теоретических вопросах бизнеса. Среди его клиентов были «Ростелеком», «Лукойл», «Сбербанк», «Х5», «ТГК-1», «Мегафон» и другие крупные компании.

Мини-курс
Начали: 861
Рейтинг: 86%

О чем этот курс?

Этот мини-курс Eduson.tv научит вас работать со входящими звонками. Вы узнаете, как «зацепить» клиента: сделать так, чтобы он заинтересовался вашим предложением, а не продолжил обзванивать конкурентов. Евгений Орлан на реальном примере покажет, как убедить собеседника, что вы эксперт в свой сфере. Вы узнаете, как с помощью вопросов взять инициативу в разговоре в свои руки и подвести собеседника к следующему этапу переговоров – личной встрече. Благодаря полученным знаниям вы сможете разработать эффективный сценарий ответа на входящие звонки и повысить их конверсию.

Этот мини-курс – часть 3-х часового курса Евгения Орлана «Мастер прямых продаж».

 

Для кого этот курс?

  • Менеджеров по продажам
  • Руководителей отделов продаж
  • Менеджеров по работе с клиентами
  • Руководителей колл-центров
  • Сотрудников колл-центров