Ликбез по онлайн-репутации от Ольги Калашниковой
Ликбез по онлайн-репутации от Ольги Калашниковой
На платформе Eduson вышел новый цикл из 9 лекций — о том, как управлять онлайн-репутацией. Лекции ведет Ольга Калашникова — эксперт в области стратегического digital-маркетинга и управления репутацией. Вы узнаете, как онлайн-репутация влияет на прибыль компании, как мониторить репутационный фон бренда в соцсетях, работать с отзывами и при чем тут SMM-специалисты.
Онлайн-репутация сегодня — один из главных критериев, по которым компанию выбирают клиенты и партнеры. Пройдите новую серию лекций «Управление онлайн-репутацией» и узнайте:
— как решать бизнес-задачи за счет управления репутацией;
— как cоздавать репутационный контент в соцсетях;
— с помощью каких сервисов удобнее всего мониторить инфополе компании;
— как работать с брендом в поисковых системах;
— как с помощью анализа поисковой выдачи собрать инсайты об интересах ЦА;
— как создать и поддерживать положительный имидж компании;
— какие правила и табу нужно знать, прежде чем отвечать на негативные комментарии;
— как отвечать на положительные отзывы, чтобы привлечь новых лояльных клиентов;
— что делать в случае репутационных скандалов — как у компаний Amazon и Aeroflot.
Спасибо, что развиваетесь вместе с нами!
Иван Пушкин,
директор по контенту Eduson
