Как компании обучают сотрудников в 2016 году
Как в этом году изменится корпоративное обучение? Зачем компаниям тренировать эмоциональный интеллект сотрудников? Вместе с WEBINAR.RU мы узнали мнения экспертов о пяти самых важных трендах в дистанционном обучении.
Тренд 1. Смешанное обучение
Сокращение количества очных тренингов и активное внедрение видеокурсов, вебинаров, онлайн-тренажеров — об этой тенденции говорят руководители учебных центров российских компаний уже несколько лет. В 2016 году на фоне кризиса онлайн-форматы ожидаемо станут еще популярнее, заменив и дополнив очные курсы.
Смешанное обучение помогает дать сотрудникам нужные знания и навыки с наименьшими затратами — при этом важно соблюдать грамотную пропорцию. Примером поделилась руководитель учебного центра компании АДАМАС Юлия Чернова:
«Мы в таком формате организуем обучение по работе с возражениями для сотрудников розницы. Сначала продавцы знакомятся со стандартами отработки возражений и примерами, далее проходят дистанционный курс в игровом формате (тренажер), и уже потом отрабатывают навык очно на кейсах»
Руководитель проекта Вебинар-Академия Ирина Китица также рассказала о трансформации форматов и целей обучения:
«Изменилось само понимание дистанционного обучения. Работа и обучение сотрудников теперь выступают как неделимый процесс. Если раньше обучали онлайн ради сокращения затрат на выездные тренинги, то сейчас это осознанный шаг к развитию сотрудников»
Тренд 2. Доступ с различных устройств
Доступность с мобильных устройств — уже обязательное требование к платформе для обучения. В течение дня сотрудники используют стационарные компьютеры и ноутбуки параллельно со смартфонами и планшетами для решения рабочих и личных задач. Причем переход с одного девайса на другой должен быть максимально комфортным для пользователя.
Как с этой задачей справились в Lingualeo, рассказали управляющий директор Ирина Шашкина и менеджер по продукту Игорь Любимов:
«Доступность образовательного сервиса для сотрудника влияет на эффективность занятий. Чем больше у сотрудника возможностей заниматься — в метро, за рабочим столом, в пробке — тем чаще и охотнее он будет это делать»
Эту же тенденцию отметила и Оксана Томилец — руководитель отдела обучения и развития персонала ICL Services:
«Доступ к корпоративным системам ДО вне офиса с разных устройств особенно важен. Сотрудник начал урок со стационарного компьютера в офисе, продолжил на мобильном телефоне в метро, а завершил уже дома на планшете»
Тренд 3. Развитие смежных навыков
Внедрив дистанционное обучение в профессиональных целях, компании впоследствии используют технологии и для общего развития сотрудников — от смежных навыков до кругозора в целом. Этот тренд подтверждает опыт Lingualeo:
«Возможность обучать не только ключевых сотрудников создала определенный новый рынок образовательных программ по "необязательным" навыкам. Среди них английский язык или коммуникативные навыки, особенно для тех сотрудников, кто вообще ни с кем вне компании не общается, тем более с иностранцами»
Исполнительный директор компании Camomile Quotient также рассказал про развитие вне специальности:
«Популярны игровые тренажеры, развивающие нестандартные способности сотрудников. Мы в этом году запустили программу виртуальных тренировок эмоционального интеллекта, от уровня которого зависит успех во многих сферах деятельности»
Тренд 4. Сотрудники — сотрудникам
Еще один тренд — передача опыта внутри компании. Каждый является экспертом в чем-то, и это хороший повод поделиться знаниями с коллегами. Такая практика применяется в компании ICL Services:
«Часто в нашей компании разработчиками курсов являются сами сотрудники, и важно обеспечить их удобным инструментом для создания электронных курсов. Для нашей компании отсутствие сторонних лиц очень важно, так как у нас много конфиденциальной информации»
Тренд 5. Новые формы геймификации
Геймификация остается одним из главных трендов последних лет. Сейчас она становится осмысленнее и глубже.
Методолог Eduson Андрей Некрасов, объяснил, как работает механизм вовлечения сотрудника в обучение:
«Пассивное потребление информации убивает интерес. В наших курсах мы постоянно вынуждаем сотрудника совершить действие — ответить на вопрос или просто кликнуть мышкой. Так пользователь влияет на развитие событий внутри курса, чувствует ответственность за успех или провал своего персонажа и старается завершить курс успешнее»
Елена Богомолова, руководитель департамента дистанционного обучения компании MAYKOR, подтверждает:
«Электронные курсы в текстовой форме уже недостаточно современны, текст стал второстепенным инструментом. Сейчас мы применяем более эффективные методики: вебинары, игры, обучающие видеоролики и даже художественные фильмы»
Вы согласны с мнением экспертов? Хотите внедрить последние тренды в обучении для развития ваших сотрудников? Доступность с мобильных устройств, самые разные тематики курсов, интерактивность и геймификация — все это можно пробовать и использовать бесплатно в течение 14 дней.
Если вы еще не зарегистрированы в Eduson, то самое время это сделать: обучайтесь сами и приглашайте коллег!
