Управление командой
Как провести сложный разговор с сотрудником
Мини-курс
18 минут
Начали: 7007
Рейтинг: 94%
Вы научитесь…
- Критиковать сотрудников конструктивно
- Говорить «нет» и аргументировать отказ
- Контролировать свои эмоции в сложных ситуациях
- Делать выговор сотруднику в случае серьезного нарушения
Ричард Адамс
лектор Eduson
О лекторе
Ричард Адамс — преподаватель Eduson с более чем 20-летним опытом в сфере менеджмента и продаж.
О чем этот курс?
Этот мини-курс Eduson.tv научит вас общаться с сотрудниками на сложные темы. Вы сможете правильно разговаривать с ними о нарушениях разной степени тяжести и выбирать соответствующие типы бесед. Ричард Адамс расскажет о видах проблемных сотрудников и о тонкостях общения с ними. Также в мини-курсе даны рекомендации для типичных проблемных ситуаций и практические задания, благодаря которым вы сможете эффективно подготовиться к разговору.
Для кого этот курс?
- Руководителей всех уровней
- HR-менеджеров
- Директоров
