О чем этот курс?
Этот тренажёр поможет сотрудникам колл-центров научиться справляться со стрессом. Вы научитесь правильно реагировать на сложных клиентов, рабочую рутину, а также бороться с эмоциональным выгоранием.
Тренажёр состоит из 7 историй. В каждой из них вы поможете герою снизить уровень стресса и переживаний. В процессе прохождения тренажёра вы потренируетесь принимать решения, которые способствуют снижению уровня стресса, и использовать для этого подходящие техники.
Тренажёр предназначен, в первую очередь, для сотрудников колл-центров, а также для работников сферы обслуживания.
Для кого этот курс?
- Сотрудников колл-центров