В видео возможно упоминание Instagram и Facebook. Деятельность компании Meta Platforms Inc., которой принадлежит Instagram и Facebook, запрещена на территории РФ на основании осуществления ею экстремистской деятельности.
-
Тип курсаБизнес-кейс
-
Общая продолжительность15 минут
-
Начали3809
-
Рейтинг4.7
О чем этот курс?
Тренажер научит вас вежливо отвечать клиенту вне зависимости от ситуации. Вы узнаете, как подталкивать клиента к конкретным действиям, не показавшись при этом настойчивым.
Также вы научитесь вежливо и эффективно работать с возражениями, правильно отказывать клиентам и продолжать разговор и вести себя с разозлившимися и расстроенными клиентами.
Вы научитесь…
- Достигать взаимопонимания с клиентами
- Вежливо отстаивать свою позицию
- Создавать дружелюбную атмосферу
- Работать с возражениями разъяренных клиентов
Для кого этот курс?
- Всех, кто связан с продажами
- Начинающих менеджеров по продажам
- Сотрудников колл-центров
- Руководителей колл-центров
- Руководителей отделов продаж
