Нажмите, чтобы включить звук
15 минут
Ветвящийся сценарий
Для старта курса необходимо оплатить профессию.
Вернуться к профессии

Как общаться с клиентами дружелюбно и уважительно

Вы научитесь…
Достигать взаимопонимания с клиентами
Вежливо отстаивать свою позицию
Создавать дружелюбную атмосферу
Работать с возражениями разъяренных клиентов
Бизнес-кейс
Начали: 1302
На других языках: En

О чем этот курс?

Тренажер научит вас вежливо отвечать клиенту вне зависимости от ситуации. Вы узнаете, как подталкивать клиента к конкретным действиям, не показавшись при этом настойчивым.

Также вы научитесь вежливо и эффективно работать с возражениями, правильно отказывать клиентам и продолжать разговор и вести себя с разозлившимися и расстроенными клиентами.

 

Для кого этот курс?

  • Всех, кто связан с продажами
  • Руководителей отделов продаж
  • Начинающих менеджеров по продажам
  • Руководителей колл-центров
  • Сотрудников колл-центров