В этом видео из серии «Лучшие бизнес-тренеры России» вы узнаете, как выстраивать такие отношения с клиентом, чтобы он был доволен, а ваш бизнес и сотрудники не работали бесплатно и на износ. Вы узнаете, что делать с клиентами-манипуляторами и некомпетентными клиентами. Вы разберетесь, в каких случаях стоит отказать клиенту и как сделать это так, чтобы его не потерять. Вы также узнаете, как обеспечивать хороший сервис, даже если у вас мало ресурсов.
Это интервью из цикла «Лучшие бизнес-тренеры России» о том, что должны уметь руководители разных уровней. Вы узнаете, как управлять людьми, а не делать работу за подчиненных, работая на износ. Вы поймете, почему пора перестать рассчитывать на гениев и самородков в менеджменте и как начать растить профессиональных управленцев на всех уровнях.
В этом интервью из серии «Лучшие бизнес-тренеры России» вы узнаете, как продавать в условиях жесткой конкуренции. Вы разберетесь, как стать экспертом в корпоративных продажах и избегать типичных ошибок в работе с клиентом. Вы поймете, как взаимодействовать со своими покупателями в кризис.
В этом видео из серии «Лучшие бизнес-тренеры России» вы узнаете, как получать радость от работы и почему компаниям важно, чтобы их сотрудники были счастливы. Вы разберетесь, какие приемы стоит использовать, чтобы взглянуть на свои профессиональные обязанности по-новому. Вы узнаете, как и почему, несмотря на кризис, крупные компании вкладываются в программы благополучия сотрудников. Вы познакомитесь с реальными кейсами компаний Google, Coca-Cola, AirBnB, «Альфа-банк».
Прокачайте свой эмоциональный интеллект и узнайте, как повысить результативность сотрудников, в 14 новых видеолекциях от Eduson. Сделайте эмоции своими союзниками и научитесь управлять ими в сложных ситуациях. Узнайте, как помочь сотрудникам проявлять свои сильные стороны и достигать лучших результатов в работе.
Прокачивайте свои навыки еще быстрее. Подбирайте лучшие курсы по теме и добавляйте их в план обучения всего за пару кликов. Осваивайте новые специальности, отслеживайте свой прогресс и всегда будьте в курсе последних релизов от Eduson!
Пройдите 18 новых курсов-симуляторов по MS Excel и освойте 18 приемов, которые упрощают работу с большим объемом данных. Автоматизируйте рутинные задачи через надстройки и макросы. Научитесь наглядно представлять данные с помощью графиков и диаграмм.
На платформе Eduson вышла серия видеолекций по цифровой трансформации. Если вы давно хотели разобраться, что такое блокчейн, Big Data и интернет вещей, что делают нейросети и зачем бизнесу VR, – сейчас самое время это сделать!
На платформе Eduson вышла программа обучения по удаленной работе. В ней — 17 курсов с 50 проверенными приемами и советами для тех, кто сейчас работает из дома. Менеджеры узнают, как построить работу удаленной команды и какие 10 инструментов для этого понадобятся, а сотрудники — как организовать свой день, чтобы делать из дома даже больше, чем из офиса, и при этом не выгореть на третий день работы.
Пройдите новые курсы от Eduson, чтобы разобраться в процессах IT-отдела. Узнайте, как проходят будни разных IT-специалистов, и погрузитесь в их рабочую среду. Выясните, чем различаются обязанности продакт- и проджект-менеджера, как тестировщик проверяет мобильные приложения и как построить карьеру в IT.